1. INTRODUCCIÓN
Ponemos a su disposición los siguientes términos y condiciones que regula el uso del formato web para la adquisición de un servicio turístico, el cual es de vital importancia que sea leído atentamente antes de contratar y/o proceder con la compra.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web www.crewperutravel.com.
2. CONDICIONES GENERALES
Los clientes deben tener 18 años de edad o mayores para registrarse como socios y utilizar el sitio web. Usted es responsable de pagar los costos no incluidos en el precio del producto, como los impuestos gubernamentales y tarifas impuestas por los proveedores. También usted es responsable de los gastos en los que incurra al utilizar los productos que compró en el sitio web y para compras realizadas fuera de este, incluidos, entre otros, transporte, comidas, propinas, llamadas telefónicas, servicio de habitaciones e imprevistos. Usted que hace uso de los paquetes turísticos de ahorro y los productos acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Crew Perú Travel, sus propietarios, afiliados, agentes, contratistas, cesionarios y representantes, de cualquier y todos los reclamos, obligaciones y responsabilidades por daños, gastos, inconvenientes, insatisfacción, lesiones, accidentes, muerte o daños a personas o bienes de cualquier tipo, que surjan de o relacionados al uso de los códigos de ahorro o productos. Crew Perú Travel no ofrece garantía de ningún tipo con respecto a los productos ofrecidos por el proveedor. Crew Perú Travel no será responsable de los retrasos o cancelaciones debido a condiciones meteorológicas o averías mecánicas, guerra, fuerza mayor o cualquier otro asunto fuera de su control razonable.
COTIZACIONES Y RESERVAS PAGADAS
Al momento de remitir una cotización (presupuesto en base a solicitud) se envía el precio estimado en dólares americanos. El monto a pagar se encuentra claramente detallado el cual corresponde a la tarifa neta + impuestos establecidos y el cargo por el servicio turístico de intermediación de Crew Perú Travel una vez aceptado dicho monto, el cliente es responsable de gestionar el pago según los medios señalados.
Crew Perú Travel buscará siempre respetar los precios hasta el momento de la emisión de los pasajes, tickets o vouchers de servicios, sin embargo, se puede presentar variación de tarifa la cual ya no podría encontrarse vigente por los proveedores quienes entregan esta información, Crew Perú Travel utilizará los mecanismos disponibles para hacer conocer al pasajero y/o Usuario registrado, la modificación del precio referido. Consideramos que el precio no sufrirá cambios ni modificaciones siempre que el producto o servicio se encuentre con confirmación de pago del mismo.
La compra de tickets con tarjeta de crédito está sujeta a aprobación del emisor de su tarjeta.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
- Crew Perú Travel tomará como información aquella ingresada por el Usuario o Usuario Registrado al momento de hacer su reserva, considerando que el Cliente ha ingresado exactamente los datos (primer apellido y primer nombre) como aparecen en su documento de identidad válido y vigente (ID / DNI / Pasaporte o Carnet de Extranjería).
- La presente información se encuentra expresada en Dólares Americanos. La tarifa se encuentra sujeta a disponibilidad o hasta agotar stock.
- Estas condiciones aplican para el itinerario y fecha de viaje de acuerdo con lo solicitado y designado por el cliente.
- El pasajero es responsable de informar y/o ingresar el número de pasajero frecuente para la acumulación de millas (previa inscripción en la página web de la aerolínea) el cual solo puede indicar hasta un día antes de iniciar el viaje, caso contrario no habrá opción de recuperar las millas perdidas.
- Es requisito indispensable poseer la mayoría de edad para la adquisición de nuestros servicios a través del portal web.
DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA REALIZAR EL VIAJE
El cliente como consumidor y/o usuario del servicio tiene el deber de informarse sobre la documentación que podría necesitar para poder realizar su viaje según itinerario de viaje. Se solicita realizar las verificaciones correspondientes con anticipación si requiere pasaporte, visa, vacunas, permisos para menores u otras exigencias de documentos tanto para los países de destino, como los países de tránsito. En caso de ser un requisito, el cliente es responsable de gestionarlos. El proceso, gestión y obtención de la(s) visa(s), así como también visas de tránsito, correspondientes para visitar a un país (USA, Canadá, Inglaterra, entre otros) es exclusiva responsabilidad del Cliente, por lo mismo no se podrá indicar como responsable a Crew Perú Travel por problemas que pudiera sufrir el Cliente al no contar con los documentos en las condiciones exigidas por las autoridades correspondientes.
PARA VIAJES NACIONALES
Para el caso de pasajeros peruanos dentro del territorio nacional, debe poseer el documento nacional de identidad (DNI), pasaporte, carné de extranjería vigente.
PARA VIAJES INTERNACIONALES
Se deberá presentar el pasaporte peruano y/o pasaporte extranjero la cual debe tener una vigencia mínima de 06 meses completando el viaje. En los países que pertenecen a la comunidad andina (Argentina, Chile, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador Paraguay, Uruguay) es permisible realizar el viaje portando el DNI.
SEGUROS DE VIAJE
Es una buena práctica contratar un seguro de viaje como contingencia o ayuda fuera del país, tomando siempre como consideración que un tratamiento médico en el extranjero y de urgencia y/o emergencia puede incurrir en elevados costos.